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“Coaching é um sistema de desenvolvimento que permite às
pessoas aprenderem pelo processo de exploração, discussão e
realização de experiências”
- O Coaching é uma parte
fundamental para liderar, gerenciar e supervisionar; uma
das tarefas chave para gerenciar outras pessoas.
- O Coaching conduz o aprendiz
por um processo pessoal de desenvolvimento da
aprendizagem por si mesmo, utilizando mais perguntas e
respostas do que dizendo diretamente.
- Coaching significa usar o
trabalho do dia-a-dia como experiência de aprendizado.
:: Habilidades do Coaching
- Perceber a oportunidade
- Questionar e conseguir
respostas
-
Escutar ativamente
-
Suspender o julgamento
- Clarificar e refletir
- Dar feedback
- Eliciar auto-apreciação e
avaliação
- Eliciar idéias, opções,
planos
- Estabelecer metas bem
formuladas
- Reconhecer e apoiar os
sentimentos
- Eliciar
e apoiar estado de recurso para o aprendizado
:: Comportamentos/Habilidades
de um
coach eficaz.
- Eliciar as idéias e soluções
do aprendiz sem impor as suas
- Ajudar o aprendiz a priorizar suas próprias necessidades
de aprendizagem
- Hábil na arte de questionar
- Bom controle do tempo
durante o coaching
- Provê estrutura para o
programa de coaching
- Oferece confidencialidade
total
- Consegue suspender suas
próprias crenças e valores durante o coaching
- Desafia o aprendiz
- O coach recebe seu próprio
coaching
- O coach separa tempo para
seu próprio aprendizado e desenvolvimento
-
Mantém anotações precisas do
coaching
- Escuta ativamente
- Usa descobertas pessoais
adequadas à instrução do aprendiz
- Estimula feedback e crítica
do aprendiz
- Leva o aprendiz a refletir
sobre situações específicas para promover aprendizado
- Encoraja o aprendiz a
estabelecer metas atraentes e irresistíveis
- Estabelece rapport
- Desenvolve empatia com o
aprendiz
- Reserva tempo para o
coaching
- Oferece feedback específico
quanto aos comportamentos e ações do aprendiz
- Estabelece e adere a
contratos claros de coaching
- Encoraja o aprendiz a
estabelecer metas desafiadoras
- Conhece os limites da
própria experiência e habilidade
- Mantém consideração
incondicional pelo aprendiz
- Encoraja o aprendiz a ter
domínio e responsabilidade por seu próprio aprendizado
- Aceita feedback e crítica do
aprendiz com integridade
- Demonstra interesse genuíno
pelo que o aprendiz está tentando alcançar
- Fornece feedback honesto e
construtivo
- Versátil no uso de modelos e
ferramentas de coaching
- Só oferece suas próprias
idéias quando o aprendiz está paralisado
- Aborda as questões do
relacionamento no coaching prontamente se elas surgirem
- Cumpre
horários combinados
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